POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Bienvenue dans notre usine en ligne. Nous proposons toutes sortes de produits récents et les expéditions s’effectuent principalement par service postal express. Livraison en seulement quelques jours. Veuillez vous assurer que le nom du destinataire, l’adresse de livraison et le numéro de téléphone sont corrects, sinon nous ne serons pas responsables de la perte de votre colis.
Politique d’annulation de commande
Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez contacter notre service client dans les 6 heures suivant votre commande, avant que les articles ne soient expédiés. Nous sommes désolés, mais nous ne pouvons pas annuler une commande une fois que le colis est en cours d’acheminement. Merci de votre compréhension. Si vous insistez pour annuler votre commande, veuillez respecter notre politique de retour.
Politique de retour
Si vous souhaitez retourner vos articles, veuillez contacter notre équipe du service client dans les trois jours suivant leur réception. Veuillez fournir votre nom et l’adresse e-mail associée à la commande lors de votre prise de contact avec notre service client. Tous les articles retournés doivent être dans leur état d’origine, non portés, non modifiés, non lavés, et accompagnés de toutes leurs étiquettes. Vous devrez également payer des frais de réapprovisionnement, des frais d’expédition et des frais de traitement.
Politique d’échange
Veuillez nous contacter en précisant votre nom et l’e-mail de commande si vous souhaitez échanger un article contre une autre taille ou une autre couleur dans les trois jours suivant sa réception. Si vous souhaitez échanger contre un autre modèle, vous devrez payer la différence de prix. Vous devez également contacter notre service client, qui vous assistera. Tous les articles échangés doivent être dans leur état d’origine, non portés, non modifiés, non lavés, et accompagnés de toutes leurs étiquettes. Vous devrez également payer des frais de réapprovisionnement, des frais d’expédition et des frais de traitement.
Politique de remboursement
Si vous souhaitez obtenir un remboursement, veuillez contacter notre service client dans les 6 heures suivant votre commande, avant que les articles ne soient expédiés. Nous sommes désolés, mais nous ne pouvons pas rembourser une commande une fois que le colis est en cours d’acheminement. Une fois le remboursement traité, il faut généralement environ 2 à 4 semaines pour que le montant apparaisse sur votre compte. Merci de votre compréhension. Si vous insistez pour obtenir un remboursement, veuillez respecter notre politique de remboursement.
Afin de garantir vos droits, veuillez conserver précieusement les informations relatives à votre commande. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter.

Veuillez contacter notre service client à l’adresse support@gleamjewelry.ru afin d’obtenir l’adresse de retour. Ne renvoyez pas les articles à l’adresse indiquée sur notre site web.